Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es GoHogar, una marca de NO CODE HACKERS, S.L. (NIF B09615287), con domicilio en C/ Hermanos Álvarez Quintero 2, Semisótano A, 28004 Madrid. Puedes contactarnos en cualquier momento en hola@gohogar.com.

En GoHogar acompañamos a cada propietario a entender su vivienda y decidir mejor sobre ella. Esta política explica cómo tratamos los datos que nos facilitas, en especial a través del diagnóstico de certificación energética disponible en gohogar.com.

2. Qué datos recogemos

Cuando usas el diagnóstico energético y solicitas tu informe, tratamos:

• Datos de contacto: tu dirección de correo electrónico.
• Datos de la vivienda: dirección completa, código postal, superficie útil, año de construcción, tipo de vivienda, sistema de calefacción, tipo de ventanas y si has hecho reformas energéticas recientes.
• Datos técnicos: información básica de navegación necesaria para prestar el servicio (por ejemplo, al servir la web).

No solicitamos categorías especiales de datos. Facilitar los datos es voluntario, pero son necesarios para generarte el informe y prestarte los servicios que se describen a continuación.

3. Con qué finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos para:

• Calcular la calificación energética estimada de tu vivienda y las mejoras recomendadas.
• Elaborar y enviarte por email el informe personalizado en PDF.
• Ponernos en contacto contigo para ayudarte a gestionar el Certificado Energético oficial y a encontrar ayudas y financiación para la reforma.

La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que prestas al marcar la casilla y enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengamos una relación contigo o hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión. Si no llegamos a prestarte ningún servicio, conservaremos los datos del diagnóstico durante un máximo de 24 meses para poder atender tu solicitud, tras lo cual se eliminarán o anonimizarán.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de GoHogar:

• Resend (Resend, Inc.) — envío del correo con tu informe.
• Vercel (Vercel, Inc.) — alojamiento y publicación de la web.

Algunos de estos proveedores están ubicados en EE. UU. Cuando exista transferencia internacional, se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o el marco Data Privacy Framework).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a hola@gohogar.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos queda limitado al personal y proveedores necesarios para prestar el servicio.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores; si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.